麦肯锡在其发布的中国消费者报告中提到,他们在访谈了中国 44 个城市 1 万名 18-65 岁消费者之后,发现中国消费者越来越成熟,越来越挑剔,消费形态正从购买产品到购买服务、从大众产品到高端商品转变。另外,消费者开始寻求更为均衡的生活方式——健康、家庭和体验成为优选之选。
在消费升级的大环境下,中高端品牌持续扩张成为新常态。产品的构建、迭代愈发快速,同时消费者这种品质诉求的觉醒也带动了一波新兴消费品牌的诞生,标准化、体验化、互联网化成为其基本特征,以麦当劳、星巴克为代表的餐饮成为了所有品类中快速发展的NO.1。
全球餐饮巨擎品牌麦当劳,1990年进入中国,截止到2016年,全国共有2400家门店,平均每个月加盟7家。
全球轻奢时尚消费品牌星巴克,1998年进入台湾,截止到2016年,全国共有1900家门店,平均每个月加盟8家。
然而,2017年一个属于“慢品类”的教育品牌横空出世,爆发力惊人,它就是童王星。自3月15日举办发布会以来,童王星就收到了上百个咨询电话,短短58天超过了21名品牌投资人被精选出来,获得了投资童王星的资格。这是一个非常惊人的数字,因为我们都知道教育是一个非常“慢”的行业,一个品牌的兴起、稳固可能要经过5年甚至10年的时间,我们已知的消费品牌在发布首年加盟超过20家的就已经算是一件非常了不起的事了。
童王星如何做到在短短2个月内就收获上百个投资人的青睐、21名品牌投资人成功加盟?
一、互联网思维,用品类理念切入儿童教育行业
成功投资了京东、唯品会等国内知名创新企业的投资女王徐新说过:“当品类机会来的时候一定要学会舍命狂奔”。品类这一理念给电商、餐饮、消费带来了重生和飞跃,但没有渗透到沉睡的教育行业。
中国自古以来在儿童教育方面的投入就非常重视,国家二胎政策的放开,《民促法》的修订等利好消息,推动了儿童教育市场的空前繁荣。据权威机构发布的数据,到2018年我国教育产业的总体规模将达到1.8万亿元,至2020年,这个数字将增长至近3万亿元,并实现12.7%的年均复合增长率。其中,儿童教育领域最被看好,占市场总规模的30%以上。
但并非所有的儿童教育品牌都可以赚到钱,童王星从品类的角度对目前的儿童教育市场进行了盘点和总结。
(一)以辅导为主的K12教育,主要提供以数学、英语为主的应试教育培训辅导服务。
在“分数至上”的宗旨下,催生了新东方、学而思、学大等龙头企业,而中小辅导教育机构更是达到百万家。数学和英语培训班发展时间之久、数目之多使得这块市场成为儿童教育的第一红海。在这种传统教育之下,培养出来的是“考霸”,这些“人才”只适用于过去几十年那种只需要努力考试过关就能吃饭的时代。
(二)以音乐、美术、运动为主的技能和特长培训。
随着国家教育政策的不断改革,素质教育的兴起,家长开始意识到光靠学习成绩好是不够的,需要给孩子更多的附加值教育,因此产生了音乐、美术、舞蹈、武术等培训机构。尤其在一二线城市,几乎每个孩子都会报一个甚至多个特长班。但对于这样的培训机构来说,一是相对而言发展时间较长,产品过度依赖老师,市场趋于饱和和稳定;二是从业人员专业素养的高低直接决定了产品质量和这些机构的发展前景,这也是当前特长培训机构质量参差不齐的主要原因。
(三)双创背景下的科学教育。
李克强总理提出了“大众创业、万众创新”后推动了以创客教育、STEM教育、机器人教育等为代表的科学教育的兴起。贝尔机器人、乐博乐、鲨鱼公园等新兴教育品牌成为教育行业的一支新锐力量,带给行业新活力。但不可否认的是,科学教育还处于发展的初级阶段,面临着很多不可回避的问题。第一、在产品方面,市场上并没有成熟的科学教育大纲,很多科学教育机构还在研发大纲,测试产品;第二、可应用的科学教具供给不足,很多教育机构自己开模做教具,成本高、库存大、流转率低,给企业经营带来了较高风险;第三,很多科学教育重走了传统教育的老路,将“完成作品”作为第一目标,让孩子照猫画虎,丧失了以动手来辅助激发思考的初心。第四,家长在科学教育产品选择上还存在顾虑,能够参加科学教育的家庭,多是从事科技、金融等新锐行业,用户渗透率有待提高;第五,现在的科学教育企业还多是和政府合作来维持运营,自主盈利能力还有待提高。
(四)新时代的教育新品类——能力培养。
从农业时代、工业时代、信息时代到现在的人工智能时代,时代更迭的速度越来越快。很多家长倾其所有只求为孩子换一纸文凭,获取文凭的成本越来越高,但其价值却越来越低;中国人口结构的变化,使得未来参加高考的人数越来越少,“千军万马过独木桥”的景象逐渐消失。
2016年阿尔法狗在围棋上战胜了李世石;2017年学霸君推出的aidam 仅用9分47秒就拿下高考数学考试的134分。人工智能的兴起,在重新定义“智人”的价值和社会新分工,以死记硬背的初级知识作为竞争核心的行业将逐渐被人工智能所取代,而以人的创造、创新及对知识的深层次理解作为竞争核心的行业才能在新时代留存。随之而来,以能力培养为核心的素质教育成为社会的主流需求 。有人说是科技推动了社会进步,但从最本质看,是人类认识自然、拥抱自然、改变自然的能力推动了社会进步。人类的能力提升是世界进步最原始的动力,因此,对每个时代的人才能力要求也在与时俱进。时代在变,但人类能力发展的规律不会变。
尤其是在互联网和人工智能时代背景下的80、90后父母,对于社会中能力重要性更是有切肤之感,思维是否清晰、情绪管理是否得当、社交能力是否适度、财富驾驭是否得心应手等一系列的核心能力已经成为企业发展和选人的最重要指标。从另一个方面看,80、90后父母拥有相对较高的知识文化水平及先进的教育理念,使其对孩子“成绩”方面的期许降低,他们更注重能否充分发挥出每个人的天赋优势,提升关键期能力,使之适应时代的变化、满足孩子未来的成长需求。
童王星就是一家专注于“能力培养+STEM应用”的儿童教育机构。其在对于多元智能理论的多年研究中发现,不同品类的教育机构在儿童童商的发展中扮演着不同的角色。第一品类以知识学习为驱动的机构,只能满足儿童应具备的知识需求,儿童成长值仅达到 45%,这也是最基础的一个维度;而第二品类及第三品类的教育机构以兴趣特长为驱动,满足了儿童阶段应具备的技能需求,儿童成长值可达到 65%,这是儿童成长的第二维度;而要想到达金字塔顶端,就必须要接受以能力培养为驱动的教育,来满足儿童阶段所应具备的能力需求,使儿童成长值达到 90% 以上。
因此童王星针对孩子4-8岁的自我管理和智力发展期以及8-12岁的生活独立和个性成长期特征,开发了思维、情商、脑图、财商的课程体系,将能力培养和社会应用场景进行深度整合,并针对孩子未来的成长需求,融入了STEM和机器人教育的相关理念和产品,培养适应未来社会需要的时代新公民。
二、从商业模式看未来
( 一)用“互联网+共享经济”方式重构线下教育品类和盈利模型
共享经济是在电子商务之后最被看好的商业模式。“滴滴、Airbnb、E袋洗都验证了共享经济链接互联网与传统行业的成功经验,但在教育上还没有共享经济的应用产生。童王星在深度研究后,发现了这一市场机会。
我们先看看童王星能够共享早教机构的几个市场机会。一是运营时间,早教机构的高峰运营时段是9:00-12:00和15:00-18:00,场地利用率仅有25%;二是用户流失,早教机构主要针对0-6岁的幼儿,但大多家庭在孩子3岁后就很少再去早教中心了,优质用户的流失,已经成为很多早教机构和早教投资人的最心痛的地方;四是人工效率低,早教机构多是超配老师满足用户的教育需求,平均每个老师日均课时仅有135分钟;五是缺乏好的教育内容,目前市场的早教机构,以加盟为主的中心超过95%,主要以音乐、艺术、运动三个品类输出为主,品类单一化、同质化使得现行早教中心出现了营收天花板。
针对早教机构的市场痛点,童王星共享品牌店这一创新模式较好地解决了早教投资人的需求。童王星的用户群为4-12岁,可以和早教中心用户无缝对接,帮助早教中心进行用户的二次转化,实现财富升级;4岁后的孩子都上了幼儿园,上课时间均在晚六点以后,和早教中心没有冲突,帮助其场地提升利用率;老师通过教授童王星课程不仅可以实现自己的收入增长还可以帮助早教中心创造新的财富;孩子在4岁后是相对独立的进入社会,童王星的能力培养正是可以解决这个年龄层的家长最痛点的教育需求。
童王星首创的共享加盟模式于2016年8月份在运动宝贝华贸城店进行内测,仅半年时间就给华贸城店带来了不小的改变。一是课消增加,在没有大规模宣传推广的情况下课消增加30%;二是市场占有率增加,运动宝贝华贸城店跟周边五公里范围内的同行业相比,市场占有率提升了55%;三是转介绍及重复消费增加、维度扩大。转介绍主体由单一的消费者(家长)变成家长、孩子。由于课程趣味性十足,孩子变成主动传播者,由孩子转介绍成功的客户就有9单。四是续报率提升,课程设计的连续性保证课程的续报率达到将近90%,半年的时间内,其中有两个童王星班级实现了整班续报。
这次内测的数据,让童王星更坚定的把共享品牌店这一模型推向市场。新颖的加盟模式一经推出,就迅速引爆。中心的改造费用仅3万元;不到一个月就可以完成改造、投入运营;改造后坪效高达21000元/平米/年……越来越多的捷报从一线传出,不仅验证了童王星加盟2.0的科学性,更给了其他加盟商极大的信心。
童王星共享品牌店的成功运营,为所有想在教育领域有所建设的加盟商提供了一个可行的项目,也为已经投资早教行业或者其他教育机构的投资人提供了一个快速实现财富升级的渠道。
(二)直击行业痛点,围绕需求做产品
1、教育行业普遍存在产品迭代周期长这一现象,童王星把产品迭代周期定在了两年。
在移动互联网时代,产品的快速迭代成为企业创新和发展的法宝。手机、游戏、APP厂商的迭代无一不是顺应时代发展、用户需求、新技术应用这一客观发展规律。教育领域有一个特别严重的问题即产品迭代周期太长。5年前,他们在用这套教案,5年后,他们还在用这套教案。这就会造成几个问题:一是产品不能满足用户的需求,互联网+消费升级在不断渗透的出行、餐饮、洗衣、零售等传统行业的迭代进步,完成了传统行业产品互联网化和消费者的体验升级,但这种快速迭代的产品观还没有在教育行业形成;二是互联网跟教育行业的结合,目前主要是为教育门店提供saas服务,并没有完全渗透至用户体验端;三是大部门教育机构的教案并没有顺应时代需求,不断优化教育内容,一成不变的教案无法满足家长对孩子未来成长的教育需求。 所以,即使困难重重、压力山大,童王星依旧把产品迭代周期定成了2年。并且构建了强大的内容研发体系,不断融入最新最潮的科技元素,为盟商构建产品核心竞争力和护城河,打造区域最受欢迎的教育产品。
2、父亲教育角色缺失,是教育行业最该重视的问题
“丧偶式育儿”成为了当前中国家庭教育的一个普遍现象,爸爸在家庭教育中的缺失不仅容易导致孩子认知发展受阻、产生个性缺陷、情感障碍比例加大甚至还会影响孩子的体格发育。据美、英、德等国专家进行的最新研究显示:少时患"父爱缺乏综合征"的孩子,长大后成穷人的可能要比一般孩子高5倍,中学辍学率高两倍,犯罪率高两倍;如果是女孩,长大后成为单身母亲的可能要高出3倍!
这种社会现象的产生,除了中国自古以来“男主外、女主内”传统思想的影响,跟市面上现存的教育产品设定的角色缺失也有很大的关系。童王星在做市场调研的时候发现,几乎所有的教育品牌在研发产品的时候都以妈妈为切入点,而没有把爸爸考虑进来,妈妈成了照顾教育孩子的“半边天”,我们常常看到父母为报什么样的课而大吵起来,更加促使了“丧偶式育儿”现象的加重。
童王星专注能力培养的教育理念,能够更好的让家庭在教育决策中达成一致。妈妈偏感性重结果,更加关注孩子的情感成长和实际收获,童王星的情商及财商课程就很好的解决了妈妈们在孩子成长中的核心诉求;爸爸偏理性重能力,作为家庭顶梁柱和社会竞争的一线角色,爸爸们的压力可想而知。爸爸这一群体更关注解决问题的方法和效率、时代的变化和创新的应用,童王星的思维和脑图就是在给孩子培养良好等思维习惯和创新工具。童王星经常出现的场景就是妈妈们做不出思维的测试题把爸爸拉来,最后由爸爸来积极解答,家长共同认可并决策孩子的教育产品。
三、从用户体验赢口碑
在这个用户至上的时代,如果你的产品不能讨得用户的喜欢,那么它一定会走向失败。因此,童王星在提高用户体验这方面,投入了巨大的精力,打造了“有趣+仪式感+新科技应用”的用户体验设计。
(一)红点设计师操刀,门店颜值即流量。
童王星的视觉感受一定是高端的、科技的,它在意客户每一眼的感受。大家都知道互联网时代是一个看脸的时代,在新消费时代下,门店颜值即流量。一个优秀的品牌设计可以促使消费者的决策成本降低。童王星特意重金聘请到了具有设计界“奥斯卡”之称的红点设计师操刀设计。黄、白、蓝三种颜色营造出童王星的未来感,多功能蜂窝墙不仅是装饰也是储物格,不同于传统的弧形墙壁给予教室更多生动的感觉,头顶的星空让孩子们仿佛遨游在无边的宇宙。
(二)构建 “任务体系+社交体系+金融体系+AI体验体系”的儿童发展微世界
素质教育不重分数,重体验的教育诉求,决定了这一品类一定是从线下到线上的。为了给孩子们更好的学习体验和成长体验,童王星构建了一个“任务体系+社交体系+金融体系+AI体验体系”的儿童发展微世界,让孩子更全面地适应时代新需求。
任务体系以全手绘的IP故事课件贯穿始终,让孩子更专注、更开心、更有品质的在游戏通关的课程设置下完成教学目标;社交体系则围绕孩子与孩子之间的社交制定了项目合作制,孩子与父母之间的互动材料包让孩子与家长间更好地进行交流;金融体系以星币为主要工具,通过童王星银行、星球易货站、太空拍卖会等“机构”及活动让孩子在实践中提高财商;AI体验体系更是将教育中很多人忽略的仪式感发挥到极致,包括进教室前的人脸识别、智能机器人的辅助教学等都能让孩子在体验中提升来到童王星的安全感、学习的幸福感,为孩子们留下童年的美好回忆。
(三)借助新科技、新应用,打造“宜学”的教育环境
在消费升级时代,家长的需求不再只是孩子成绩的提高、能力的成长,他们对健康等的诉求越来越强烈。童王星在每个教室都配备了新风系统,有效过滤空气中99.95%的PM2.5,净化诸如乙醇、甲醛之类的有害气体,打造洁净空气生活空间;除此之外,童王星还使用了米糯漆及负氧离子瓷砖这种新型材料,每立方厘米可释放12500个负氧离子,充足的负氧离子不仅可以净化空气,还可以使人体内的疲劳素、乳酸降低,提高人体活力,有利于孩子学习能力的提升,增强学习效果,打造高效学习空间;童王星的教室充满了惊喜,希望带给孩子梦幻、有趣的体验。孩子每一次来上课,都是在童王星星球上的探索。不管是门口的人脸识别机、厅内的STEM玩具角、教室内的多媒体互动白板还是墙上附有的易净星自洁材料,童王星都能通过其强大的原创IP故事将教室、课程、教具、家庭互动材料包有机地结合在一起,打造孩子能力培养的创新空间。
在童王星看来,这样惊人的发展速度虽在意料之外,也在情理之中。童王星项目是在2017年3月15日才正式推出,但其项目组在2014年就已组建,经过了三年多的时间对美国等先进国家的教育进行考察、调研,正所谓十年磨一剑,锋芒始露出。虽然最开始童王星给自己定的是一年60家的发展目标,但现在仅仅2个月就达到了全年目标的三分之一。早年雷军一句“天下武功,唯快不破”成为创业者心中的圣经,但这里的“快”绝不是一朝一夕就可以练成的。任何一个武学大家所展现出来的快都是建立在数十年如一日的“慢”上。童王星之所以能在短短两个月的时间内就取得了现在这样瞩目的成绩,和其前期的“慢研”密不可分。
在这样一个风头正劲的时刻,童王星没有像外界猜测的一样选择迎风而上,反而放缓了加盟脚步,加强对已有的盟商的支持与服务,确保提供给市场符合童王星定位的产品。下一步童王星将在品牌覆盖达到目标时,推出联营模式,进一步夯实童王星的品牌影响力。目前童王星正在开发的线上产品不仅能让每一个具有教学资格的老师在线上得到共享,更要帮助每个家庭简单、便捷地享受能力教育。
童王星将自己定位为“素质教育+AI应用+大数据服务”的儿童教育企业。在人工智能和素质教育的风口下,童王星会始终坚守初心——让孩子享受快乐的成长教育,发现、体悟、创造人生的美好。
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